Vous accueillez, écoutez et informez les usagers du CPASVous analysez et traitez les demandes relatives au droit à l'intégration et à l'aide socialeVous assurez la guidance, le suivi et la permanence ...

VOTRE MISSIONVous contrôlez le respect des procédures administratives, légales et internes dans la gestion des dossiersVous vérifiez la conformité, l'exhaustivité et la qualité des dossiers sociaux re...

VOTRE MISSIONVous conseillez et répondez aux questions des membres du personnel, concernant les problématiques juridiques en matières sociales, RH, et en lien avec la cellule Contrôle Qualité Vous ass...

Vous contribuez à l'élaboration des indicateurs de performances (KPI) afin de mesurer l'efficacité des processusVous concevez des outils d'analyse permettant une meilleure visualisation des données et...

LE SERVICELa mission principale de la cellule Contrôle Qualité est d'optimiser et de sécuriser la gestion des processus internes. Elle identifie, documente et standardise les procédures pour améliorer...

- Vous pilotez le plan opérationnel de la cellule "Contrôle Qualité" en alignement avec la mission et le plan stratégique du CPAS;- Vous vous assurez du respect des exigences légales et des normes app...